Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité SYMACK

Dernière mise à jour : 31 août 2020

La déclaration de confidentialité suivante (“l’Accord”) traite des informations collectées par SYMACK Corporation (“SYMACK”), y compris les filiales de SYMACK collectivement (“SYMACK Corporation, SYMACK Professional Services (Canada) Corporation, SYMACK Professional Services (US) Corporation, SYMACK Capital (Canada) Corporation, SYMACK Capital (US) Corporation, SYMACK Capital Management (Canada) Corporation, SYMACK Capital Management (US) Corporation et SYMACK Labs Corporation”) sur vous (“l’Utilisateur”) lorsque vous accédez au site web, aux produits ou aux services de SYMACK, et l’usage que SYMACK fait de ces informations. Dans le cadre de l’accord, nous discutons également des droits de l’utilisateur en relation avec les informations collectées et des personnes que l’utilisateur peut contacter pour obtenir des informations supplémentaires ou poser des questions.

Pour les besoins de l’accord, l’ensemble des pages web consultées par l’utilisateur sera désigné collectivement comme (“Site web”), toutes les applications consultées à l’aide d’appareils mobiles (téléphones, tablettes) seront désignées comme (“Applications mobiles”), et enfin toutes les lettres d’information, études de cas, livres blancs téléchargés par l’utilisateur sur leur(s) appareil(s) seront désignées comme (“Communication”).

En accédant ou en utilisant ce site web, y compris les communications ou les produits et services offerts par SYMACK, l’utilisateur reconnaît qu’il a lu, compris et accepté d’être lié par les termes inclus dans l’accord, et qu’il se conformera à toutes les lois et réglementations applicables. L’accord s’applique également aux informations personnelles que SYMACK peut collecter pour soutenir des idées et/ou des activités de marketing. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec l’une ou l’autre des sections de l’Accord, en tout ou en partie, il est prié de ne pas continuer à utiliser le site web de SYMACK.

Sans notification préalable à l’Utilisateur, SYMACK peut réviser le contenu de l’Accord ainsi que les informations contenues dans ce site web à sa propre discrétion. SYMACK peut également apporter des améliorations ou des changements aux divers Programmes, Services et/ou Produits décrits sur ce site à tout moment et sans préavis à l’Utilisateur.

Chez SYMACK, nous reconnaissons l’importance de la protection des informations collectées auprès des Utilisateurs et nous nous engageons à traiter ces informations de manière responsable et en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données dans les pays où SYMACK opère. Dans le cadre de cet Accord, SYMACK décrit les pratiques générales en matière de protection de la vie privée appliquées aux informations de l’Utilisateur que SYMACK recueille, traite et/ou partage avec des partenaires commerciaux tiers, des fournisseurs et des organisations avec lesquels SYMACK fait des affaires. L’Accord est complété par le Déclaration de confidentialité en ligne de SYMACK qui fournit des informations supplémentaires concernant les informations de l’Utilisateur recueillies par les services en ligne et les processus de recrutement de SYMACK. SYMACK peut fournir des politiques supplémentaires et plus spécifiques concernant la collecte et le traitement des informations de l’Utilisateur spécifiques aux sites web, communications, produits ou services offerts par SYMACK. Dans le cadre de l’Accord, les Informations Utilisateur collectées et traitées par SYMACK sont désignées comme (“Informations Utilisateur”). Dans le cadre de l’Accord, les références à la collecte, à la protection et à la gestion des Informations de l’Utilisateur sont également décrites comme (“Traitement”). Dans le cadre de l’accord, SYMACK n’est pas soumis aux exigences de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act).

Veuillez noter que les sites régionaux supplémentaires contenus dans https://symack.com sont fournis en tant qu’affiliés au sein du réseau SYMACK et ne sont pas fournis par SYMACK.

Les sites web des affiliés de SYMACK, ainsi que d’autres sites web qui peuvent être liés au site web de SYMACK, ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité.SYMACK encourage les visiteurs à consulter les déclarations de confidentialité de ces sites web avant d’accéder aux pages ou aux communications contenues dans ces sites web.Dans le cadre de cet Accord, SYMACK fournit des informations sur les cas où SYMACK partage des informations sur les Utilisateurs avec des sociétés affiliées au sein du Réseau SYMACK ainsi qu’avec des partenaires tiers.

SYMACK peut, de temps à autre, apporter des modifications ou des amendements à l’Accord. L’accord révisé sera publié sur le site web de SYMACK avec une date de révision indiquée sur cette page. L’Accord nouvellement modifié ou amendé s’appliquera à partir de la date de révision. SYMACK encourage les utilisateurs à consulter régulièrement le site pour se tenir au courant des modifications ou des mises à jour de l’accord et des mesures prises par SYMACK pour protéger les informations de l’utilisateur.

SYMACK peut collecter des informations sur les utilisateurs à diverses fins :

Lors de l’accès à l’un des sites web de SYMACK ou de l’utilisation d’un service en ligne fourni par le service SYMACK, SYMACK enregistrera les informations de l’utilisateur nécessaires pour fournir l’accès à l’utilisateur, pour le bon fonctionnement du site web de SYMACK et pour que SYMACK se conforme aux exigences légales et à la sécurisation de l’expérience de l’utilisateur afin de faciliter le bon fonctionnement des sites web et des services de SYMACK. Ces informations sur les utilisateurs peuvent inclure les adresses IP, les données d’identification de l’utilisateur et les paramètres du navigateur. SYMACK peut également collecter des informations sur les activités de l’Utilisateur lorsqu’il accède aux sites web et aux services de SYMACK afin de personnaliser l’expérience de l’Utilisateur en fonction des préférences enregistrées et des paramètres de l’Utilisateur. En plus de la collecte des informations de l’utilisateur nécessaires à SYMACK pour compiler des données statistiques et de marketing afin de développer et d’améliorer les sites web et les services de SYMACK.
Pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux sites web, produits ou services de SYMACK. Et pour permettre à SYMACK de fournir le support requis par les sites web, produits ou services de SYMACK. SYMACK recueillera également des informations sur l’Utilisateur afin de construire un profil de l’Utilisateur permettant aux Utilisateurs de contacter SYMACK pour demander des informations supplémentaires concernant les produits ou services de SYMACK, ou pour permettre aux Utilisateurs de participer aux forums et aux services de réseautage social fournis par SYMACK. En résumé, SYMACK recueillera vos informations d’utilisateur (nom, contact, détails de la demande) ainsi que les informations relatives au contrat afin que SYMACK puisse livrer et facturer l’utilisateur. SYMACK peut également collecter des données pour aider à déterminer la satisfaction du client à l’égard du site web, des produits ou des services de SYMACK.
Lorsque les utilisateurs fournissent des informations pour s’enregistrer sur les sites web, produits et services de SYMACK, les informations collectées lors de l’enregistrement peuvent servir à SYMACK pour identifier les utilisateurs lorsqu’ils visitent les sites web de SYMACK.Et pour aider les utilisateurs qui tentent de commander des produits et services auprès de SYMACK.Les informations de l’utilisateur collectées lors de l’enregistrement peuvent également être utilisées pour permettre aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler les paramètres de confidentialité de l’utilisateur.
SYMACK recueillera des informations sur les utilisateurs lorsqu’il établira des relations avec des prospects/clients, des partenaires et des fournisseurs de SYMACK.SYMACK peut collecter les informations nécessaires à la conduite des opérations commerciales telles que le nom de l’entreprise, les coordonnées, le poste ou les titres, et les utilisateurs autorisés pour la rédaction et la gestion de contrat(s), la livraison de produits et l’exécution de services, la fourniture d’un support pour les produits ou services SYMACK, la facturation et la gestion globale des relations avec les clients.
SYMACK enregistrera les informations des utilisateurs visitant les sites web de SYMACK, telles que le nom, certaines identifications, les informations de contact et l’utilisation d’une caméra de surveillance, pour des raisons de sécurité et de sûreté des utilisateurs interagissant avec les sites web, les produits ou les services de SYMACK, ainsi que pour des raisons réglementaires.
Les informations que SYMACK peut collecter sur les Utilisateurs proviennent des interactions directes entre SYMACK et les Utilisateurs par le biais du site web, des produits ou des services de SYMACK. Lorsque les utilisateurs s’inscrivent, accèdent ou interagissent avec un événement organisé par SYMACK, ses affiliés, ses partenaires directement ou indirectement, SYMACK peut collecter des informations sur les utilisateurs en ligne ou hors ligne pendant l’événement dans le but de recueillir des informations pour le traitement ou l’enquête. SYMACK combinera les informations collectées auprès des Utilisateurs pour développer des analyses agrégées et des informations commerciales ou analytiques dans le but de conduire nos opérations commerciales et/ou à des fins de marketing.

Lors de l’interaction ou de l’utilisation des sites web, produits ou services de SYMACK, SYMACK peut proposer à l’utilisateur des personnalisations sous la forme d’informations et de communications.L’utilisateur peut toujours refuser de recevoir les informations et communications personnalisées de SYMACK en soumettant une demande d’exclusion à SYMACK à l’aide de l’adresse suivanteFormulaire de contact. Pour les produits et services basés sur des abonnements, l’utilisateur devra suivre les instructions de désabonnement fournies au bas de la page/communication/email.

Les références dans l’Accord concernant la collecte d’informations par SYMACK sont initiées par l’Utilisateur lorsqu’il accède aux sites web et aux communications de SYMACK ou lorsqu’il demande des informations supplémentaires concernant les produits ou les services de SYMACK. SYMACK recueille également des informations sur l’Utilisateur pour rédiger des commandes ou des accords nécessaires pour fournir aux Utilisateurs les produits ou services offerts par SYMACK. SYMACK collecte Dans le cadre du Contrat, l’Utilisateur reconnaît et comprend que SYMACK collectera les Informations Utilisateur jugées nécessaires et requises par SYMACK afin d’améliorer la capacité de SYMACK à fournir des sites web, des communications, des produits et des services aux Utilisateurs.

Les références dans l’Accord concernant le traitement des Informations de l’Utilisateur par SYMACK, ses affiliés et ses partenaires tiers pour aider au marketing et à l’amélioration des sites web, des communications, des produits et des services de SYMACK, et ce afin de fournir aux Utilisateurs une expérience sûre, sécurisée et conforme aux exigences de la réglementation. Dans le cadre de l’Accord SYMACK, l’Utilisateur reconnaît et comprend que SYMACK collectera les Informations de l’Utilisateur sur la base que SYMACK, ses affiliés ou ses partenaires tiers le font pour des intérêts légitimes et avec le consentement de l’Utilisateur.

Dans le cadre de l’accord, les utilisateurs reconnaissent que la collecte et le traitement par SYMACK des informations des utilisateurs soumises à la législation de l’UE sur la protection de la vie privée peuvent avoir des conséquences sur les droits des utilisateurs.L’utilisateur peut demander les informations collectées par SYMACK en envoyant une demande à SYMACK à l’aide de l’adresse suivante Formulaire de contact.

Pour plus de détails concernant les technologies utilisées par SYMACK lors de la collecte d’informations sur les utilisateurs, telles que le type d’informations collectées, ainsi que la manière dont SYMACK utilise les technologies pour contrôler, bloquer, suivre ou supprimer les cookies, veuillez vous référer à la page Déclaration de confidentialité en ligne de SYMACK.

Chez SYMACK, nous avons l’obligation permanente de protéger les informations des Utilisateurs recueillies par les sites web, les programmes et les services de SYMACK et de maintenir leur exactitude. Pour cette raison, SYMACK a mis en place des mesures administratives et techniques afin de protéger les informations des Utilisateurs contre une utilisation et une divulgation non autorisées et malveillantes. Par exemple, SYMACK crypte et tokenise certaines informations sensibles telles que les cartes de crédit transmises sur Internet. SYMACK exige également de ses fournisseurs qu’ils adhèrent aux mêmes mesures strictes afin de protéger ces informations contre tout accès non autorisé et toute utilisation malveillante. Ces mesures comprennent également:

La gestion des contrôles d’accès afin de limiter et de restreindre l’accès aux informations de l’utilisateur.
Les mesures de limitation physique par l’utilisation de laissez-passer de sécurité pour le personnel de SYMACK et de tiers.
L’éducation et la formation du personnel de SYMACK pour s’assurer qu’il est conscient des obligations de SYMACK en matière de protection de la vie privée.
L’application de principes technologiques et de sécurité, y compris la mise en œuvre de règles de pare-feu, le cryptage, la tokenisation et les logiciels antivirus.

Bien que SYMACK apprécie la nature sensible des informations des Utilisateurs, une fois qu’elles sont transmises sur Internet (y compris par courrier électronique), SYMACK ne peut pas garantir la sécurité et la sauvegarde complètes des données. Comme indiqué, SYMACK a l’obligation de protéger les données des Utilisateurs au mieux de ses capacités, mais SYMACK ne peut pas garantir la sécurité des données transmises à SYMACK ou par SYMACK sur l’internet.

SYMACK offre une large gamme de produits et de services à l’échelle mondiale qui fonctionnent dans le cadre d’un ensemble de structures de gestion, de processus d’affaires et d’infrastructures techniques couvrant de multiples emplacements géographiques. Pour gérer la nature complexe et distribuée de l’organisation, SYMACK a mis en place des politiques, des normes et des procédures strictes en ce qui concerne la protection des informations de l’utilisateur. Dans le cadre de l’Accord, SYMACK s’engage à ne partager les informations de l’Utilisateur qu’avec ses filiales au niveau mondial et à transférer les informations de l’Utilisateur dans les pays où SYMACK exerce ses activités et conformément à la présente Déclaration de Confidentialité. Dans le cadre de l’Accord, l’Utilisateur comprend que SYMACK peut partager les informations collectées sur l’Utilisateur entre les filiales de SYMACK qui ont besoin d’accéder aux informations sur l’Utilisateur et sur la base du besoin de savoir, conformément aux politiques, normes et procédures de partage et de conservation des connaissances de SYMACK.

Dans certains cas, SYMACK fait appel à des partenaires situés dans différents pays pour collecter, utiliser, analyser et traiter les informations des Utilisateurs pour le compte des partenaires de SYMACK.Dans le cadre de l’Accord, l’Utilisateur comprend que SYMACK peut être amené à utiliser des informations avec des partenaires sélectionnés pour aider SYMACK à fournir aux Utilisateurs des produits ou des services qui peuvent les intéresser.Lors de la sélection des fournisseurs et des partenaires, SYMACK prend en compte les processus de traitement et de conservation des données du partenaire potentiel.

Dans le cas où SYMACK décide d’acheter, de vendre, de fusionner ou de se réorganiser avec des entreprises situées dans d’autres pays, un tel effort peut impliquer la divulgation d’informations sur l’utilisateur à des acheteurs potentiels ou réels ainsi qu’à des vendeurs potentiels ou réels.La pratique habituelle de SYMACK est d’appliquer la protection appropriée des informations de l’utilisateur lors de telles transactions afin de lutter contre les fuites et l’exploitation des données.

Dans le cadre du Contrat, l’Utilisateur comprend que SYMACK peut partager les informations de l’Utilisateur pour protéger les droits ou la propriété de SYMACK, ainsi que les droits ou la propriété des partenaires, fournisseurs ou clients de SYMACK, ainsi que des tiers lorsque SYMACK a des raisons de croire que ces droits ou cette propriété ont été ou pourraient potentiellement être affectés.Dans le cadre de l’accord, l’utilisateur est conscient que dans certaines circonstances, SYMACK peut être tenu de divulguer des informations sur l’utilisateur aux autorités compétentes, y compris les agences gouvernementales, les tribunaux et les organismes de réglementation. Dans le cadre de cet accord, l’utilisateur comprend que SYMACK peut partager des informations non personnelles, masquées et agrégées sur l’utilisateur avec des tiers à des fins d’intelligence économique, d’analyse de données et de promotion.

Veuillez noter que certains des destinataires auxquels SYMACK peut divulguer des informations sur les Utilisateurs peuvent être basés dans des régions en dehors de l’Union européenne (“UE”) et dont les lois peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données que l’UE.Dans de tels cas, SYMACK s’assurera que des garanties adéquates sont mises en place pour protéger les informations de l’Utilisateur partagées par SYMACK et que les garanties sont conformes aux politiques de gestion de l’information et aux obligations légales de SYMACK.De telles garanties peuvent en fait être régies par des accords de transfert de données entre SYMACK et le destinataire qui sont basés sur des clauses contractuelles approuvées telles que définies par la Commission de l’UE pour les transferts d’informations sur les Utilisateurs et d’informations sensibles.

SYMACK peut héberger divers blogs, forums, wikis qui permettent aux Utilisateurs de partager du contenu avec d’autres utilisateurs (“Applications de Réseaux Sociaux”), en conséquence et dans le cadre du Contrat, l’Utilisateur accepte que toute information que l’Utilisateur contribue aux Applications de Réseaux Sociaux puisse être accessible, collectée et utilisée par d’autres Utilisateurs de l’application. Au sein de ces Applications de Réseaux Sociaux, SYMACK n’a que peu ou pas de contrôle sur les Utilisateurs accédant à ces applications et, par conséquent, SYMACK ne peut pas garantir le traitement des informations de l’Utilisateur au sein des Applications de Réseaux Sociaux conformément à l’Accord et aux politiques de gestion de l’information de SYMACK.

Dans le cadre du Contrat et de la politique de conservation des informations de SYMACK, SYMACK conservera les informations de l’Utilisateur pendant la durée nécessaire à la conduite des activités ou services concernés par SYMACK, et pendant la durée requise par SYMACK pour rester en conformité avec ses obligations légales et réglementaires (par exemple, audit, comptabilité et périodes de conservation statutaires). SYMACK peut également être tenu par la loi ou d’une autre manière de conserver les informations de l’Utilisateur lors de la gestion de litiges, et pour que SYMACK puisse exercer ou défendre des actions en justice dans les pays où SYMACK exerce ses activités. En raison de ces circonstances, la durée pendant laquelle SYMACK peut conserver les informations de l’Utilisateur dépend du service et du contexte, et/ou est fournie dans une (des) notice(s) spécifique(s) ou des informations détaillées sur les conditions de conservation applicables.

Vous, l’utilisateur, disposez de divers droits en relation avec les informations que SYMACK peut recueillir. Plus précisément, les utilisateurs ont le droit de:

Obtenir la confirmation que SYMACK traite les informations de l’Utilisateur, et demander une copie des informations que SYMACK peut détenir sur l’Utilisateur.
Demander à SYMACK d’apporter des modifications aux informations de l’Utilisateur que SYMACK peut détenir sur l’Utilisateur dans le cas vérifié où les informations de l’Utilisateur recueillies ne sont pas complètes ou sont erronées.
Demander à SYMACK de supprimer les informations que SYMACK peut détenir sur l’Utilisateur, et/ou de restreindre la manière dont SYMACK utilise les informations.
Soumettre des objections ou des plaintes concernant les informations sur l’Utilisateur que SYMACK peut recueillir et/ou traiter.

Si l’utilisateur souhaite exercer l’un des droits mentionnés dans l’accord ou s’il a des questions supplémentaires, il peut contacter SYMACK à l’adresse suivante Formulaire de contact.

Si l’utilisateur a des questions relatives à l’accord, il est prié de compléter les informations figurant dans le formulaire de demande d’adhésion Formulaire de contact. Dans le cadre de l’Accord et lorsque cela est pertinent, et sauf indication contraire, le contrôleur des informations personnelles de l’Utilisateur est SYMACK Corporation, 115 George St. Suite 140, Oakville ON L6J 0A2. Lorsque SYMACK ou une société affiliée n’est pas établie dans l’Espace Economique Européen (EEE), SYMACK n’est pas le responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur. SYMACK n’est pas le contrôleur des informations privées de l’Utilisateur dans les cas où:

Les informations personnelles collectées ou traitées résultent de l’établissement d’une relation contractuelle avec une société affiliée spécifique de SYMACK.Dans ce cas, le responsable du traitement des informations personnelles de l’utilisateur est la société contractante de SYMACK, l’entité juridique avec laquelle l’utilisateur ou ses parents ont conclu un contrat directement.
Les informations personnelles sont collectées par le biais d’un site web appartenant à l’un des affiliés de SYMACK.Dans ce cas, l’affilié de SYMACK est le contrôleur des informations personnelles de l’utilisateur.